Frequently asked questions : App

Als u een familieaccount heeft op Chessity en u wilt meerdere gezinsleden toegang geven tot de Chessity app, zijn er een aantal eenvoudige stappen die u kunt volgen. Elk gezinslid kan individueel profiteren van de unieke leermogelijkheden van de app. Dit proces is vooral van belang als u een beta tester bent, aangezien in deze eerste versie van de app iets meer voorbereiding nodig is. Hieronder vindt u stap-voor-stap instructies:

1. Identificeer Profielnamen: Log in op de Chessity website en klik op 'Beheer accounts' zie NUMMER 1 om een overzicht van alle profielen te zien. 

       Elk profiel binnen het familieaccount heeft een unieke profielnaam die je kunt vinden naast het NUMMER 2 in de afbeelding van het beheerscherm.

2. Stel een Specifiek Wachtwoord in: Naast elke profielnaam vind je een potloodicoon, gemarkeerd met NUMMER 3. Klik hierop om een wachtwoord in te stellen of te wijzigen voor het betreffende profiel. Het is belangrijk om voor elk familielid een sterk en uniek wachtwoord te kiezen.

3. Log in met de App: Met de vastgestelde profielnamen en wachtwoorden kan elk familielid de Chessity app downloaden op hun smartphone en inloggen met de desbetreffende gegevens. Alle leergegevens van de app worden dan gesynchroniseerd met de familieaccount op de website.

Voorkom Veelgemaakte Fouten bij het Inloggen:

Om ervoor te zorgen dat het inlogproces soepel verloopt, let op de volgende veelvoorkomende fouten die gebruikers maken:

1. Gebruikersnaam Incorrect: Het is belangrijk om te onthouden dat de naam die op de kaartjes met statistieken staat (zoals "Baby Boss") niet de gebruikersnaam is die je moet gebruiken om in te loggen. Deze namen zijn enkel voor weergave op de website. De daadwerkelijke gebruikersnaam die je moet gebruiken kan anders zijn, zoals "UnderCover" in het geval van Baby Boss. Zorg ervoor dat je de juiste gebruikersnaam invoert, die je kunt vinden in het 'Beheer accounts'-gedeelte naast het nummer 2 op de afbeelding.

2. Wachtwoord Fout: Als je problemen ondervindt bij het inloggen, ook al denk je het juiste wachtwoord te gebruiken, raden we je aan het wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga naar het 'Beheer accounts'-gedeelte en klik op het potloodicoon (nummer 3 in de afbeelding) naast de gebruikersnaam om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Door deze veelvoorkomende fouten te vermijden, vergroot je de kans op een succesvolle inlogervaring. Mocht je ondanks deze tips toch nog problemen ondervinden, neem dan contact op met onze ondersteuning voor verdere hulp.