Frequently asked questions : Accounts - families
Mijn kind heeft al een account via school. Kan dit worden opgenomen in mijn nieuwe familieaccount?
Ja, dat is mogelijk. Aan je familie-account kun je een bestaande account toevoegen als spelersprofiel. Dat doe je in het accountbeheer. Lees hier hoe het werkt:
Klik in het familiescherm op op de blauwe knop 'Beheer accounts':
Klik vervolgens op de knop 'Voeg bestaand account toe'
Voer de gebruikersnaam in, klik op de getoonde gebruiker en bevestig met toevoegen.
Er wordt nu een bericht gestuurd naar de school met jouw verzoek om het schoolaccount te mogen koppelen. Zodra de school hiervoor toestemming geeft, wordt het schoolaccount automatisch als spelersprofiel geïmporteerd in je familie-account.
Troubleshooter: schoolaccount niet vindbaar
Kun je het schoolaccount van je kind niet vinden? Dan heeft de school voor de leeringen gebruikersinstellingen gekozen waarmee de leerlingen zijn afschermd van contact met gebruikers van buiten de eigen school. De meeste scholen kiezen hiervoor. Een afgeschermde account is niet vindbaar via de knop 'Voeg leerling met bestaande account toe'.
Om toch je kind toch te kunnen koppelen aan je familie-account, moet je de school persoonlijk vragen om rechten met jou te delen.
De online veiligheid van kinderen staat bij Chessity voorop. Daarom is niet mogelijk om dit via het systeem aan te vragen. Er zal altijd persoonlijk contact moeten zijn tussen ouders en school.
