Chessity logo Family

Frequently asked questions : Accounts - scholen en clubs

Wat moet ik doen als het e-mailadres van mijn leerling al in gebruik is?

Als je bij het aanmaken van een  nieuwe leerlingaccount de melding krijgt dat het ingevulde e-mailadres al in gebruik is, betekent dit dat er al een account bestaan met dit e-mailadres.

Het kan gaan om:

  • een gratis of premium account die je leerling zelf al heeft
  • een account van iemand in hetzelfde gezin (ouder, broer/zus) die hetzelfde e-mailadres gebruikt

 

Kies je oplossing:

Er zijn verschillende oplossingen. Het hangt van de situatie af welke optie je het beste kunt kiezen:

  1. Verwijder het bestaande account en maak een nieuwe leerlingaccount aan met hetzelfde e-mailadres. Alle oude gebruikersgegevens worden gewist en kunnen niet worden teruggehaald.
  2. Verander het e-mailadres van de bestaande account. Je kunt het gewenste e-mailadres nu gebruiken voor de nieuwe leerlingaccount.
  3. Maak een leerlingaccount aan zonder e-mailadres in te voeren. E-mailadressen zijn bij leerlingaccounts optioneel. Deze mogelijkheid is handig bij meerdere broers/zussen op één school of club.
  4. Koppel de bestaande account aan je leerlingenbeheer. Je leerling kan zijn/haar eigen account blijven gebruiken, maar jij hebt nu de volledige coachrechten.
Was this answer helpful?